朗麗茲酒店開展掃雪除冰行動 保障顧客出行安全
近日，北京市接連出現(xiàn)降雪天氣，市氣象臺發(fā)布暴雪橙色預警。本輪降雪天氣對交通出行產(chǎn)生較大不利影響。伴隨大雪而來的寒潮天氣，夜間最低氣溫降至-10℃。為保障顧客的出入安全和酒店院內(nèi)道路暢通，朗麗茲酒店組織員工在第一時間開展了掃雪除冰行動。同時為給顧客驅(qū)寒，門店貼心準備了紅糖姜茶，讓顧客的心與胃感受到溫暖。
掃雪保暢通 姜茶暖人心
為及時清除道路積雪，保障住客安全，朗麗茲酒店一線門店員工不畏嚴寒，干勁十足，拿起鐵鍬、掃帚等工具，迅速投入到清掃積雪的行列中。大家熱情高漲，齊心協(xié)力，很快地面上的積雪被清除干凈，整潔的環(huán)境方便了來往車輛和行人的通行。同時酒店還為顧客提供汽車除雪服務，利用專業(yè)設備清掃汽車前擋風玻璃和后視鏡上的積雪。
據(jù)朗麗茲酒店北京中關村壹號永豐南地鐵站店工作人員介紹，通常在下雪之前，門店就會做好各類防范準備工作，比如此次暴雪預警之前，門店相關工作人員就對房頂，下水管等設備設施進行檢查，防止極端天氣對酒店的正常運營造成影響。
此外，朗麗茲各個門店還貼心的為顧客準備了冬日特飲——紅糖姜茶，在冬日嚴寒中傳遞出對顧客的關懷。根據(jù)天氣為顧客提供定制化的飲料是朗麗茲品牌主動服務的一部分。據(jù)朗麗茲酒店相關負責人介紹，在標準化的服務流程上，品牌倡導“主動服務”，及時發(fā)現(xiàn)客人需求，并為之提供高效的貼心服務。顧客好感度的不斷疊加促使朗麗茲品牌口碑持續(xù)提升，為全國知名度的打開奠定了良好基礎。
品牌彰顯社會責任
作為宏昆酒店集團旗下的主力品牌，中高端連鎖酒店品牌朗麗茲立足京津地區(qū)，擁有多家門店。朗麗茲近兩年來發(fā)展迅猛，目前在華北已是行業(yè)標志性品牌，邁點研究院公布的11月酒店品牌MBI指數(shù)排名，朗麗茲酒店品牌連續(xù)12個月蟬聯(lián)“華北品牌排行榜”首位。
除了朗麗茲之外，宏昆酒店集團還擁有慢曲、康福瑞等多個品牌。值得一提的是，今年8月，北京持續(xù)出現(xiàn)暴雨，位于房山航天科技城附近的慢曲酒店地處受災最重的地區(qū)，品牌推行免費退改政策，在保證酒店顧客安全的前提下，利用酒店多種設施設備緩解顧客的情緒，收獲眾多好評。
“急顧客所急”，酒店開展的一系列冬日暖心行動不僅展現(xiàn)了品牌價值，更讓人看到了一家負責任企業(yè)的擔當。以朗麗茲、慢曲為代表的宏昆旗下酒店品牌關注各項服務細節(jié)，堅持以客戶為中心，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務和體驗，為顧客創(chuàng)造非凡住宿體驗。
