從福壽園股東大會看殯葬業(yè)發(fā)展趨勢
隨著數(shù)字化及其衍生的數(shù)字經(jīng)濟成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的重要助推器，新一輪的數(shù)字產(chǎn)業(yè)革命正在為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添發(fā)展勢能。2023年，中國領先的殯葬服務提供商福壽園宣布將升級為殯葬及生命科技服務提供商。戰(zhàn)略升級的背后，正是數(shù)字化對企業(yè)的全面賦能。
事實上，福壽園一直積極擁抱數(shù)字變革，基于數(shù)字科技的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思考由來已久。2001年公司就嘗試推出網(wǎng)上祭掃業(yè)務，2014年實現(xiàn)了墓碑二維碼技術(shù)應用，并在2020年正式推出“福壽云”平臺，開發(fā)了云訃告、云追思、云上紀念、數(shù)字禮葬、數(shù)字紀念館、福壽家禮、福壽云管家等多個模塊，目前已經(jīng)服務近150萬的客戶。
在產(chǎn)品端，科技化的理念也在不斷被福壽園踐行。從傳統(tǒng)到藝術(shù)，再到節(jié)地生態(tài)，過去的福壽園通過環(huán)境和設計打造，致力于將“記號”做美(公墓變公園)。在數(shù)字科技的賦能下，客戶的記號內(nèi)容得以不斷豐富，將記載做厚，把紀念做長將成為今后福壽園的服務價值所在。
數(shù)字化不僅打破了殯儀服務的物理空間，也為公墓服務帶來了更多選擇。2022年8月，福壽園正式發(fā)布“數(shù)字陵園(上海)慧心谷”項目。該項目旨在提供秀外于山水、慧中于科技、根植于文化的數(shù)字化一體服務設施，位于上海福壽園人文紀念公園的實體園區(qū)已經(jīng)完工落成，相關(guān)數(shù)字化空間服務進入試運營階段。
資料顯示，慧心谷項目實體園區(qū)選址于上海福壽園內(nèi)，占地面積約4500平方米，項目以集約化和生態(tài)化理念，有效解決了資源稀缺和逝有所安需求之間的矛盾。除平地面積外，慧心谷項目額外拓展了立體(墻體面積)近900平方米，用于立體安葬;園區(qū)產(chǎn)品包括了水景石藝術(shù)葬、晶石葬以及生態(tài)葬等形式，平均占地僅0.1平方米，部分產(chǎn)品更可通過降解實現(xiàn)土地循環(huán)使用，從而使得空間面積增加20%，產(chǎn)品容量增加45%，真正體現(xiàn)了節(jié)地、生態(tài)和可持續(xù)性。
另一方面，在依托福壽云平臺打造的“慧心谷”數(shù)字孿生園區(qū)里，可以為逝者建造線上3D紀念館，收集整合影像、圖文、聲音等信息，為用戶提供沉浸式的數(shù)字化禮葬、智能祭掃，全息影像互動、共享祭臺、遠程直播等全新的服務體驗。而針對海葬、遺體捐獻者等無骨灰儲存需求的用戶，慧心谷項目在業(yè)內(nèi)首次提供了無實體墓碑的“虛擬數(shù)字葬”，從而滿足人們感恩親情、傳承生命的精神需求。
在公司管理層看來，殯葬活動離不開禮儀的結(jié)合，打造數(shù)字禮廳，創(chuàng)造永生的數(shù)字空間，不僅能讓傳統(tǒng)禮儀擴展到有溫度的禮儀，也可以讓生者與逝者間的情感交互得以持續(xù)。從物理世界的“福壽園”轉(zhuǎn)向精神世界的“福壽元”，是集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心目標。
有業(yè)內(nèi)專家認為，從殯葬和紀念服務的未來發(fā)展趨勢看，慧心谷這種將科技與文化、線上與線下更好融合的，增加更多體驗度和交流方式的數(shù)字陵園，將能提高和延展紀念的維度，更好滿足大眾的情感需求，更符合發(fā)展的趨勢和潮流?！坝浱枴笔萆砘?、“記載”擴容化的科技文化新產(chǎn)品、新方式，也更符合殯葬改革和綠色生態(tài)發(fā)展的要求,應進行社會引導，充分做好大眾的普及與推廣。
作為殯葬業(yè)發(fā)展變革的探索者和創(chuàng)新橋頭堡，福壽園始終堅持擁抱前沿科技賦能傳統(tǒng)殯葬行業(yè)，傳承發(fā)揮中國的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵與人文情懷的同時，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在新時代下迸發(fā)出嶄新的生命力。相信在數(shù)字化賦能下，未來福壽園的業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、理念創(chuàng)新將進一步帶動中國殯葬業(yè)在縱深內(nèi)涵式的高質(zhì)量發(fā)展中滿足人民的美好生活需要，為實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化添磚加瓦。（文/同壁財經(jīng)）
