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Salesforce高管出走 國(guó)產(chǎn)化CRM進(jìn)行時(shí)

近幾個(gè)月，Salesforce在全球有多位高管離職，造成公司持續(xù)出現(xiàn)動(dòng)蕩。包括首席執(zhí)行官Stewart Butterfield，總裁兼戰(zhàn)略主管Gavin Patterson，新收購(gòu)的產(chǎn)品線Slack產(chǎn)品負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、品牌和傳播的高級(jí)副總裁都將離職。

同時(shí)傳出， Salesforce中國(guó)區(qū)的副總已于近日離職，即去年大裁員后的又一重磅消息。

而對(duì)于Salesforce經(jīng)歷，與其產(chǎn)品服務(wù)模式、中國(guó)政策以及國(guó)際環(huán)境都有著密不可分的關(guān)系。

隨著近幾年國(guó)際政治、市場(chǎng)環(huán)境突變，加之疫情的影響，國(guó)家在高科技領(lǐng)域處處受制，因此對(duì)軟件，硬件、數(shù)據(jù)安全等高科技技術(shù)的自主可控、政策陸續(xù)出臺(tái)，這讓國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)開(kāi)始實(shí)施改選國(guó)產(chǎn)品牌計(jì)劃。可見(jiàn)，國(guó)產(chǎn)化替代已是迫在眉睫。

對(duì)于中國(guó)，也有很多選擇Salesforce來(lái)作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器的企業(yè)。此時(shí)Salesforce、微軟、SAP等外企風(fēng)光不再，讓已經(jīng)選購(gòu)的企業(yè)在后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展、后期服務(wù)、是否會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)等一系列問(wèn)題都成為了困擾。云技術(shù)的CRM 在中國(guó)起步已經(jīng)10多年了，中國(guó)CRM廠商急需奮起直追，抓住機(jī)遇。

神州云動(dòng)CloudCC乘風(fēng)而上

國(guó)產(chǎn)生態(tài)CRM廠商卓越品牌，憑借產(chǎn)品綜合能力、15年行業(yè)精耕，贏得了眾多中、大型企業(yè)用戶(hù)的認(rèn)可。其中包括上百家世界500強(qiáng)行業(yè)龍頭企業(yè)。

世界豪華汽車(chē)品牌-奔馳， Salesforce to CloudCC 是最佳選型

汽車(chē)工業(yè)的楷模，100多年來(lái)，其品牌一直是汽車(chē)技術(shù)創(chuàng)新的先驅(qū)者。

長(zhǎng)期以來(lái)，這家外企高度重視以“客戶(hù)為中心”， 而選擇Salesforce是為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提供個(gè)性化服務(wù)，來(lái)提升品牌忠誠(chéng)度。但是在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化及我國(guó)出臺(tái)的《數(shù)據(jù)安全法》等多項(xiàng)法律法規(guī)，要求涉及中國(guó)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的合法、合規(guī)性，公司立刻開(kāi)始尋求國(guó)內(nèi)軟件品牌替代Salesforce。

神州云動(dòng)CloudCC 作為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)智能CRM云平臺(tái)開(kāi)拓者，給百年豪華車(chē)企從市場(chǎng)、銷(xiāo)售和客服支持等方面帶來(lái)了全新的解決方案和應(yīng)用體驗(yàn)。

ABB集團(tuán)位列全球500強(qiáng)企業(yè)的CRM之旅

由兩家擁有100 多年歷史的瑞典國(guó)際性企業(yè)合并而成，總部位于瑞士蘇黎世，業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，員工人數(shù)達(dá)10.5萬(wàn)。中國(guó)是其全球第二大市場(chǎng)，已擁有研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和工程服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)活動(dòng)，27家本地企業(yè)，1.5萬(wàn)名員工遍布于近130個(gè)城市，線上和線下渠道覆蓋全國(guó)約700個(gè)城市。

在華超過(guò)90%的銷(xiāo)售收入來(lái)源于本土制造的產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)。作為數(shù)字化領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，近年公司聚焦中國(guó)“新基建”，持續(xù)在數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能制造、智能交通與智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略布局，攜手中國(guó)用戶(hù)與合作伙伴，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)注入持續(xù)動(dòng)力。

與Salesforce合作在2018年，將CRM添加到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能組合產(chǎn)品中，以實(shí)現(xiàn)更完整的智能制造生產(chǎn)服務(wù)。希望通過(guò)CRM來(lái)優(yōu)化其銷(xiāo)售、服務(wù)板塊，并能夠快速滿(mǎn)足智能制造時(shí)代的需求。

但是在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速轉(zhuǎn)變、國(guó)內(nèi)訪問(wèn)國(guó)外系統(tǒng)網(wǎng)速滯后、易用性、國(guó)有化等方面都無(wú)法滿(mǎn)足，經(jīng)多個(gè)品牌考察，在綜合考慮了技術(shù)能力、產(chǎn)品功能、服務(wù)能力、行業(yè)案例、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、配套設(shè)施等因素后，最終牽手神州云動(dòng)CloudCC。

在國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，國(guó)產(chǎn)CRM已經(jīng)成為支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新型生產(chǎn)力，越來(lái)越多的企業(yè)正在加速?lài)?guó)產(chǎn)CRM的替代進(jìn)程。 神州云CloudCC憑借專(zhuān)業(yè)可信賴(lài)的本土化服務(wù)能力及成熟龍頭客戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn)，獲得了奔馳、道達(dá)爾、ABB、蒙牛集團(tuán)、京東、騰訊云、中國(guó)電子系統(tǒng)、中國(guó)鐵建、海信、海爾等眾多世界 500 強(qiáng)企業(yè)的信賴(lài)，為推動(dòng)數(shù)字中國(guó)建設(shè)持續(xù)助力。