疫情常態(tài)化下旅游行業(yè)暫停?中國旅游網(wǎng)能靠數(shù)字化能逆襲嗎??
2020年疫情黑天鵝事件,給旅游和酒店民宿行業(yè)帶去了不小的沖擊。雖說經(jīng)過一年多的恢復,國內(nèi)酒店民宿行業(yè)已經(jīng)接近疫情前的正常水平。但對許多普通的酒店民宿從業(yè)者而言,日子并不好過。不少旅游行業(yè)和酒店民宿因為出境旅游的關閉,就已經(jīng)丟掉了近一半的生意,而國內(nèi)零星疫情的反復又讓許多省外路線也不得不選擇性收縮。
酒店民宿入住率的下降加上行業(yè)仍然面臨白熱化的競爭形勢,使得旅游行業(yè)和不少中小酒店民宿商家迎來真正意義上的“至暗時刻”。不過,即便行業(yè)艱難,但依然有一些創(chuàng)業(yè)者,希望抓住國內(nèi)疫情恢復帶來的旅游新風口。
而在旅游行業(yè)從業(yè)多年且正經(jīng)營著旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家楊總,也為了適應疫情帶來的需求變化,迅速調(diào)整,尋找到了知名新視在線并與之充分融合發(fā)展,聯(lián)手打造出了“中國旅游網(wǎng)+視頻號”這個線上智能商城,帶領自身產(chǎn)業(yè)布局線上,并為用戶提供旅游用品、酒店住宿的一站式線上購買和預訂服務。
為了提升用戶體驗,贏得更多消費者的歡心中國旅游網(wǎng)創(chuàng)始人憑借中國旅游網(wǎng)視頻號電商系統(tǒng),又以線下實體門店的優(yōu)勢和功能為基礎,搭建出了一個專屬的企業(yè)直播平臺和線上結(jié)合線下的一體化全渠道運營模式,進一步提升了用戶的旅游用品購物體驗和住店體驗,同時也以多個渠道增加了自身產(chǎn)業(yè)和品牌的曝光度。
同時,創(chuàng)始人還以中國旅游網(wǎng)視頻號平臺通過自身產(chǎn)業(yè)構建的數(shù)字化運營能力為驅(qū)動力,以中國旅游網(wǎng)商城為基礎,不斷整合優(yōu)化旅游用品全產(chǎn)業(yè)鏈,并砍掉不必要的中間環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品供給端與市場消費者直接銜接,從而以供需直連的高效率供應體系,為用戶提供更加高效的供應服務和更加高品質(zhì)高性價比的旅游用品。
此外,為了滿足不同用戶群體在旅游用品方面?zhèn)€性化的消費需求,創(chuàng)始人依托中國旅游網(wǎng)視頻號提供的市場實時信息與用戶數(shù)據(jù)分析功能,憑借中國旅游網(wǎng)視頻號的數(shù)據(jù)算法,對線上線下用戶畫像和消費行為數(shù)據(jù)進行全方位的分析和總結(jié),從而更深入的洞察到不同用戶群體更深層次的內(nèi)在需求和消費偏好。
并以此為運營核心,將有意向的人群的精準信息與企業(yè)供給端和線上線下運營渠道進行精準對接和推送,從而提升服務效率和用戶購物、入住體驗,滿足市場用戶對于居住旅游、旅游用品購物的個性化、多元化需求。