數(shù)字經(jīng)濟成新戰(zhàn)場？中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)現(xiàn)在入局還有機會獲得新增量嗎？
近些年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟的日益龐大和移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，在如今的后疫情時代，布局線上經(jīng)營成為了企業(yè)獲得增長的關(guān)鍵一環(huán)。不過，據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，這兩年網(wǎng)民規(guī)模增速已經(jīng)明顯放緩，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸枯竭，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)逐漸進入存量博弈時代，流量進入增長困境。
在獲客成本越來越高的當下，現(xiàn)在流量卻在不斷流失，這對于各個行業(yè)的企業(yè)來說，將會面臨新的挑戰(zhàn)。尤其是對于那些還沒入局數(shù)字經(jīng)濟新戰(zhàn)場的企業(yè)而言，線上獲客成本高，線下又難獲客，加之局部疫情的分散和嚴峻的市場環(huán)境以及不斷攀升的運營成本，讓尚未進入數(shù)字領(lǐng)域的企業(yè)面臨巨大的危機和挑戰(zhàn)。
不過，正如“危機”一詞所蘊含的并列關(guān)系，對于有所準備的企業(yè)而言，這些危機和困局也成為了變革與發(fā)展的契機。而在中國裝飾行業(yè)從業(yè)多年的企業(yè)家便是有所準備的企業(yè)之一，憑借著對行業(yè)市場敏銳的洞察力和豐富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，率先選擇與新視，騰訊，視頻號合作，在聯(lián)手打造出“中國裝飾”這個線上商城之后，又在短視頻平臺的幫助下，以其現(xiàn)金數(shù)字工具為依托，將線下實體零售終端與線上電商充分結(jié)合，搭建出了一個線上聯(lián)動線下共同發(fā)展的多渠道多場景全新運營業(yè)態(tài)。
通過數(shù)字工具，中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)的創(chuàng)始人葸總將線上渠道與線下渠道充分融合，為用戶營造出了更加多元化且更具有吸引力、場景更多的差異化消費體驗之際，又將服務(wù)搬到線上，讓消費者不受地域、空間限制，就能尋找到服務(wù)。同時又延長了企業(yè)的業(yè)務(wù)線，擴寬了服務(wù)范圍和企業(yè)的觸達面積，從而獲得了更多潛在消費者和流量，創(chuàng)造出了更多銷售機會，為企業(yè)獲得了更多的訂單。
接下來，為了能夠讓企業(yè)更好地服務(wù)用戶并增強用戶對企業(yè)的好感度，創(chuàng)始人葸總又依托短視頻平臺提供的市場實時信息與用戶數(shù)據(jù)分析服務(wù)，對線上線下用戶的消費行為進行全方位的收集、分析，從中挖掘出用戶在房屋設(shè)計等方面更加深層次的內(nèi)在需求和消費偏好，并總結(jié)出用戶畫像。
通過利用短視頻平臺對數(shù)據(jù)的深入洞察優(yōu)勢，以構(gòu)建出的用戶畫像和用戶需求數(shù)據(jù)為支撐，為每個消費者提供更個性化、更精細化且更符合其需求的一站式服務(wù)，給用戶輸出更有價值的內(nèi)容，從而充分抓住用戶心智，滿足用戶個性化、多元化的消費需求。
同時，為了能夠讓信息更加透明化，提升并保障用戶的購物體驗，創(chuàng)始人葸總還以短視頻平臺為自身構(gòu)建出的數(shù)字化運營能力為驅(qū)動力，不斷整合、優(yōu)化整個服務(wù)流程和鏈路的多個環(huán)節(jié)，并提升效率和資源配置整合能力，再砍掉不必要的中間環(huán)節(jié)，使得整個服務(wù)鏈路更加數(shù)字化、高效化和透明化。
基于線上聯(lián)動線下打造出一體化全新運營業(yè)態(tài)以及更加透明化更高效的服務(wù)流程，創(chuàng)始人葸總的企業(yè)以中國裝飾商城為依托，匯聚全國多個優(yōu)質(zhì)中國設(shè)計師和環(huán)保高質(zhì)商家，并直連市場消費者，為全國各地的用戶提供專業(yè)的房屋設(shè)計、搭建、裝修等多場景一站式裝飾服務(wù)和環(huán)保優(yōu)質(zhì)的裝修設(shè)備。
同時又覆蓋全網(wǎng)的售前24小時工程在線咨詢、售中確認與提醒、售后服務(wù)等每一個細致環(huán)節(jié)，為全國用戶提供全方位無憂服務(wù)，以及更多元化、多場景且區(qū)別于傳統(tǒng)單向消費的購物體驗。
中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)按照服務(wù)類型、場景等進行了全方位的分類，多種方式為用戶呈現(xiàn)多種服務(wù)和家裝產(chǎn)品。用戶在商城中，可以在分類中篩選自己所需的設(shè)計服務(wù)，或通過自主搜索快速定位到所需的服務(wù)以及裝修產(chǎn)品。以AI視頻、在線預(yù)約等方式直接對接到設(shè)計師，獲取設(shè)計建議和服務(wù)。也可實現(xiàn)加入購物車、客服咨詢、在線支付、物流查詢、售后評價等一站式操作。
同時，商城中也開放預(yù)約線上下單和線下送貨上門考察的通道，隨時隨地滿足用戶的個性化需求。而用戶在商城中發(fā)起在線預(yù)約服務(wù)之后，也可以查看到專業(yè)設(shè)計師服務(wù)單數(shù)以及過往用戶的評價，了解整個服務(wù)流程。
中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)中還以AI視頻等方式展現(xiàn)中國裝飾搭配方案，更精選了案例全景效果圖，讓用戶可以在裝修前快速找到自己喜愛的設(shè)計風格，并就實景了解裝修效果。
此外，用戶還可以在線下實體體驗門店中，自行上門預(yù)約設(shè)計服務(wù)或選購裝修產(chǎn)品。而無論是線上還是線下，創(chuàng)始人葸總的企業(yè)都為下單的用戶提供全方位更貼心且更符合用戶需求的設(shè)計服務(wù)。同時也為用戶下單購買的裝修產(chǎn)品，品牌商現(xiàn)貨直供，直送上門，全方位滿足用戶多元化、便捷化、個性化的消費需求。
隨著居民的收入增加，生活水平上升，進一步的城鎮(zhèn)化發(fā)展，買房賣房租房依舊火熱，這也使得中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)市場規(guī)模不斷擴大。然而，再大的市場規(guī)模、再多的用戶體量也經(jīng)不住線上分流、疫情等多種因素的沖擊。
中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)中不少企業(yè)本就因模式的老舊而遭遇獲客困境，再加上當下的市場逐漸由增量轉(zhuǎn)為存量，用戶資源變得比以往更加重要。在這樣的形勢之下，如何在穩(wěn)住現(xiàn)有用戶的情況下，還能通過從公域流量中轉(zhuǎn)換新用戶并通過不斷優(yōu)化獲得更多存量留量成為了日益重要的命題。
而中國裝飾裝修產(chǎn)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)始人葸總正是充分意識到這一點并迅速做出了反應(yīng)，與短視頻平臺迅速聯(lián)合，憑借其強大的數(shù)字化能力和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，構(gòu)建出以中國裝飾商城聯(lián)動線下渠道共同發(fā)展的“組合拳”，實現(xiàn)直連產(chǎn)業(yè)與平臺參與者和用戶。并通過解析消費者的個性化需求，推出精細化的一站式產(chǎn)品服務(wù)以及供應(yīng)體系，實現(xiàn)沉浸式運營，進而吸引到了更多的潛在用戶群體。
再加上與用戶建立起的持續(xù)、穩(wěn)固且更緊密的雙向交流和對用戶更有深度且更精細化的運營，讓創(chuàng)始人葸總的企業(yè)在穩(wěn)住現(xiàn)有用戶之際，又提升了吸引到的新用戶與企業(yè)之間的粘性，并將其成功轉(zhuǎn)化成為了自身產(chǎn)業(yè)的私欲流量，從而實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)從內(nèi)容服務(wù)到商業(yè)的自然流轉(zhuǎn)，并完成了更深度的商業(yè)價值變現(xiàn)和閉環(huán)，實現(xiàn)了流量效率和“留量”沉淀以及留量增強的多重價值，帶領(lǐng)著自身產(chǎn)業(yè)在詭譎多變的行業(yè)市場中穩(wěn)健、長效經(jīng)營。
