AI重塑金融品牌價值 2025全球金融品牌大會圓滿閉幕
金融品牌正從冰冷的符號進(jìn)化為有溫度、能共情的生命體，在技術(shù)、人文與信任的碰撞中，迎來屬于自己的“AI時刻”。
9月13日下午，北京首鋼園脫硫車間201會議廳座無虛席。2025全球金融品牌大會在此拉開帷幕，來自金融監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、銀行、保險、證券及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的專家代表齊聚一堂，圍繞“韌性·共生”主題，共議AI時代金融品牌建設(shè)的新路徑、新范式。
本屆大會由金融界主辦，旨在搭建一個開放、前瞻的行業(yè)對話平臺，推動金融品牌在人工智能浪潮中實現(xiàn)價值升華與生態(tài)共贏。
品牌之水：從商業(yè)成功到信任沉淀
（金融界總編輯金明正）
金融界總編輯金明正在致辭中，以“水”為喻，闡釋金融品牌的深層價值。他指出，金融品牌既是“順周期中乘風(fēng)破浪的帆”，也是“逆周期中穩(wěn)定人心的錨”。
“一個強(qiáng)大的金融品牌是市場信任的凝結(jié)，是專業(yè)能力的背書，更是履行社會責(zé)任的承諾，”金明正表示，“流水不爭先，爭的是滔滔不絕”，金融品牌的價值在于持久沉淀的社會認(rèn)同。
AI+保險：從經(jīng)驗驅(qū)動到數(shù)據(jù)重構(gòu)
（原中國銀保監(jiān)會副主席梁濤）
原中國銀保監(jiān)會副主席梁濤在主旨演講中深入探討了人工智能與保險業(yè)的融合發(fā)展。他指出，保險業(yè)正經(jīng)歷一場“從產(chǎn)品設(shè)計到用戶體驗、從風(fēng)險管理到生態(tài)構(gòu)建的全方位效率革命”。
梁濤認(rèn)為，生成式AI的出現(xiàn)為保險業(yè)帶來多維度變革，尤其在精準(zhǔn)定價、智能核保、服務(wù)升維、健康管理前置化等領(lǐng)域表現(xiàn)顯著。但他也坦言，目前行業(yè)仍面臨數(shù)據(jù)孤島、實時性不足、合規(guī)壓力等挑戰(zhàn)?！癆I轉(zhuǎn)型絕非盲目投入，而是要錨定企業(yè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)，精準(zhǔn)識別能產(chǎn)生最大價值的領(lǐng)域，”梁濤強(qiáng)調(diào)，保險機(jī)構(gòu)需從底層邏輯上重構(gòu)運(yùn)營范式，將技術(shù)能力系統(tǒng)性植入組織機(jī)制。
金融品牌的“AI時刻”
（全國社會保障基金理事會原副理事長王忠民）
全國社會保障基金理事會原副理事長王忠民提出，當(dāng)前已是金融品牌的“AI時刻”。他以“物美+多點”、“甲骨文”、“易中天”“紀(jì)連海”等生動案例，闡釋了品牌在AI時代的價值爆發(fā)力?！癆I即金融品牌、AI即金融財富、AI即金融服務(wù)，”王忠民表示，AI不僅改變一切、定義一切，更重新定義了金融品牌的存在方式和價值內(nèi)涵。
他特別指出，在AI驅(qū)動下，金融服務(wù)的底層邏輯正被重構(gòu)，如托管業(yè)務(wù)取代傳統(tǒng)利差業(yè)務(wù)、現(xiàn)金流管理從經(jīng)營現(xiàn)金流延伸至未來可實現(xiàn)現(xiàn)金流與自由資本現(xiàn)金流等。
歷史啟示：服務(wù)創(chuàng)新為本，誠信守約為魂
（中國人民銀行參事周衛(wèi)榮）
中國人民銀行參事周衛(wèi)榮從貨幣金融史的角度，揭示了金融品牌建設(shè)的本質(zhì)規(guī)律。他指出，中國最早的貨幣誕生于春秋戰(zhàn)國時期，源于市場買賣與商貿(mào)活動的興起；世界上最早的紙幣則出現(xiàn)在北宋，源于四川地區(qū)鐵錢流通的困境與民間智慧。“金融創(chuàng)新不是憑空而來，而是與實際需求對接，抓住時代需求，在需求中對接創(chuàng)新才能成功，”周衛(wèi)榮強(qiáng)調(diào)，誠信與守約是金融品牌的生命線。
他以元代紙幣貶值、明代寶鈔遭棄為例，說明失去信任基礎(chǔ)的金融品牌難以持久；而以冀南銀行為代表的紅色貨幣則因“以實物為錨”、幣值穩(wěn)定，深受百姓歡迎。
伴您一生：銀行品牌的情感價值
（北京銀行黨委書記、董事長霍學(xué)文）
北京銀行黨委書記、董事長霍學(xué)文分享了北京銀行打造“伴您一生的銀行”的品牌實踐。他表示，在低利率時代，銀行競爭已不再局限于利率高低，更在于能否為客戶提供情緒價值與精神愉悅。他進(jìn)一步介紹，北京銀行正著力打造五大特色金融品牌：兒童友好型銀行、養(yǎng)老金融、專精特新第一行、成就人才夢想的銀行、人工智能驅(qū)動的商業(yè)銀行。
“我們從兒童金融做起，伴隨客戶成長、就業(yè)、成家、養(yǎng)老的全生命周期，”霍學(xué)文表示，銀行品牌的建設(shè)需厚植企業(yè)文化根基，拓展服務(wù)邊界，適應(yīng)傳播新范式。
從傳統(tǒng)到現(xiàn)代：保險品牌的進(jìn)化之路
（中國精算師協(xié)會副秘書長商敬國）
中國精算師協(xié)會副秘書長商敬國指出，保險品牌正從傳統(tǒng)“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”向現(xiàn)代“服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型。在AI時代，信息高度透明，品牌建設(shè)不再是泛泛的廣告宣傳，而是凝聚公司真正特點的價值傳遞。
“保險品牌一定要找到自己的優(yōu)勢，找到自己能干什么并且能干得好，”商敬國強(qiáng)調(diào)，保險業(yè)未來應(yīng)在養(yǎng)老金、健康保險等領(lǐng)域深化品牌塑造，避免同質(zhì)化競爭。他預(yù)計，未來保險行業(yè)將越來越專業(yè)化，各公司需在特定領(lǐng)域形成品牌優(yōu)勢，推動市場競爭理性化、價格競爭弱化。
成果發(fā)布，揭示金融品牌IP化發(fā)展新趨勢
本次大會的重要環(huán)節(jié)之一是《2025金融品牌IP化發(fā)展前沿報告》的發(fā)布儀式。這份報告聚焦金融品牌IP化發(fā)展前沿，從情感共鳴構(gòu)建到數(shù)字場景滲透，從文化價值挖掘到用戶心智占領(lǐng)，為行業(yè)提供了全景式參考。
中國精算師協(xié)會副秘書長商敬國、金融界集團(tuán)首席財務(wù)官朱穎、中央財經(jīng)大學(xué)金融品牌研究所所長王曉樂、中國信保原首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、燕梳研究院聯(lián)席院長王穩(wěn)、燕梳研究院聯(lián)席院長馬旭共同上臺啟動了發(fā)布儀式。這份報告的發(fā)布，為金融行業(yè)品牌建設(shè)提供了重要理論支撐和實踐指導(dǎo)。
圓桌對話，共探韌性增長與價值共生新路徑
在圓桌對話環(huán)節(jié)，中國信保原首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、燕梳研究院院長王穩(wěn)作為主持嘉賓，與明亞保險經(jīng)紀(jì)副總裁李曦、中央財經(jīng)大學(xué)金融品牌研究所所長王曉樂、中國人保集團(tuán)原高級專家高星等嘉賓，圍繞"韌性增長與價值共生"主題展開了深度對話。王曉樂指出，品牌建設(shè)是心智生產(chǎn)力，金融行業(yè)需要堅定品牌信仰，注重品牌體驗。李曦分享了明亞保險經(jīng)紀(jì)在價值共生方面的實踐，強(qiáng)調(diào)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)能力贏得客戶認(rèn)可。高星則從人保品牌發(fā)展歷史出發(fā)，闡述了"人民保險服務(wù)人民"的品牌理念。
對話嘉賓還就ESG實踐、危機(jī)處理、數(shù)字化挑戰(zhàn)等話題交換了意見，認(rèn)為金融品牌建設(shè)需要科技向善、品牌向上，在人工智能與人文精神相結(jié)合中找到平衡點。
燕梳獎頒獎：致敬行業(yè)標(biāo)桿
大會同期舉行了2025全球金融品牌大會“燕梳獎”頒獎典禮，旨在表彰在品牌建設(shè)、金融服務(wù)、客戶體驗等多個領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和個人。
中國人保、中國平安、中國人壽、明亞保險經(jīng)紀(jì)等機(jī)構(gòu)分獲卓越品牌形象獎、卓越品牌營銷獎、卓越客戶體驗獎等獎項。農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、交通銀行等銀行則榮獲銀行業(yè)品牌傳播優(yōu)秀案例獎。這些獲獎案例既彰顯了品牌的專業(yè)力量，也傳遞了金融的人文溫度，為全球金融品牌向上生長樹立了典范。
金融品牌的建設(shè)不再局限于標(biāo)識與口號，而成為一場關(guān)于信任、科技與人文的深度對話。AI正在重新定義金融服務(wù)的邊界，而品牌的價值在于能否在技術(shù)變革中保持人的溫度。正如多位演講者所言，金融品牌的終極目標(biāo)不是商業(yè)成功本身，而是能否真正“為人民服務(wù)”。在數(shù)字化、智能化浪潮中，這一初心或許正是金融品牌穿越周期、實現(xiàn)韌性與共生的根本所在。
