橫跨四省 一位顧客與朗麗茲的信任之旅
近日，一位來自東北的顧客攜家人開啟暑期全國旅行，其行程跨越深圳、重慶、成都、西安四座城市，顧客全程選擇入住朗麗茲酒店。這一跨越數(shù)千公里的持續(xù)選擇背后是朗麗茲用“有品位，很貼心”的服務打動了顧客。
顧客的旅程始于朗麗茲酒店深圳羅湖口岸人民南地鐵站店。品牌首站的貼心服務便為其留下深刻印象，也奠定了顧客對朗麗茲品牌的信任基礎。來到重慶后，顧客繼續(xù)選擇入住朗麗茲旗下重慶南濱路圣地溫泉店。門店前臺注意到顧客一行有孩子，不僅為其升級至家庭房，還主動多加了被子和枕頭。此外，還準備了各種驚喜——不僅有重慶當?shù)氐男〉貓D，還有周邊火鍋店的打折券。顧客感慨：“在朗麗茲入住，感覺就跟在家一樣舒服。”深圳、重慶兩家門店的貼心服務，讓顧客主動成為品牌會員。盡管已是另一知名酒店品牌的會員，朗麗茲細致入微的服務仍讓他體驗更好。
顧客反饋入住朗麗茲就像回家一樣
讓遠道而來的顧客真切感受到“家”的溫馨與便利，這份細致入微的關(guān)懷和品牌標準并未因地域轉(zhuǎn)換而改變。在隨后的朗麗茲酒店成都動物園昭覺寺南路地鐵站店及朗麗茲酒店西安西京醫(yī)院胡家廟地鐵站店，各地門店工作人員均秉持統(tǒng)一的高標準服務精神，將品牌的溫暖與品質(zhì)無縫傳遞，確保了顧客在每一站的體驗都舒適、貼心。
朗麗茲深圳羅湖口岸人民南地鐵站店
朗麗茲旗下重慶南濱路圣地溫泉店
朗麗茲酒店成都動物園昭覺寺南路地鐵站店
朗麗茲酒店西安西京醫(yī)院胡家廟地鐵站店
朗麗茲酒店作為宏昆酒店集團核心主力品牌，其“有品位，很貼心”的核心價值，不僅使其在華北區(qū)域市場長期占據(jù)品牌影響力榜首地位，也贏得了消費者的廣泛贊譽。目前其規(guī)模和影響力正持續(xù)向西南、華南等區(qū)域市場輻射與深化。這位顧客縱貫南北、全程選擇朗麗茲的旅程，生動縮影了品牌全國一致的高品質(zhì)服務能力。
