從企業(yè)實踐到行業(yè)范本：恒潔衛(wèi)浴為家居業(yè)轉(zhuǎn)型賦能
在“提振內(nèi)需”與“供給升級”的雙輪驅(qū)動下，恒潔衛(wèi)浴憑借政企聯(lián)動、場景創(chuàng)新、科技融合等一系列創(chuàng)新實踐，成為中國家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的生動樣本，其成功經(jīng)驗為整個行業(yè)的發(fā)展提供了重要的示范與啟示。
今年1月，國家發(fā)展改革委等多部門加力擴圍實施"兩新"（大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新）政策，持續(xù)激發(fā)投資和消費潛力。在政策紅利推動下，內(nèi)需市場呈現(xiàn)"穩(wěn)中有進、進中提質(zhì)"態(tài)勢。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，涵蓋家裝廚衛(wèi)在內(nèi)的5大品類消費品以舊換新政策，今年以來合計帶動銷售額1.1萬億元，政策拉動效應(yīng)顯著。
響應(yīng)國家政策號召，恒潔衛(wèi)浴作為行業(yè)首批、連續(xù)兩年入選"以舊換新"國家補貼定點單位，于今年2月啟動"煥新中國行"活動，聯(lián)動全國3000余家門店同步開展。恒潔在政府補貼基礎(chǔ)上，主動加碼推出專項補貼，構(gòu)建"政企雙補"體系，疊加多重消費福利，有效降低了消費者"品質(zhì)煥新"的成本門檻。
隨著消費升級深入，消費者對專業(yè)化、個性化、全流程的服務(wù)保障需求日益提升。恒潔衛(wèi)浴在提供價格優(yōu)惠的同時，著力提升服務(wù)體驗：創(chuàng)新推出恒潔"煥新閃裝"，以"3小時拆舊換新+ 8大省心服務(wù)"，實現(xiàn)一站式全衛(wèi)煥新；并將全品類質(zhì)保服務(wù)升級，明星產(chǎn)品如R9智能一體機承諾長達8年的質(zhì)保期，讓消費者售后無憂。
在消費體驗上，基于對消費者日常衛(wèi)浴體驗的實際痛點與需求升級的深入洞察，恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)新探索可移動式體驗空間，并將其與文旅地標融合，拓寬家居消費體驗渠道，讓消費者近距離感受高品質(zhì)衛(wèi)浴生活的魅力。
2024年國慶期間，恒潔衛(wèi)浴聯(lián)合《中國國家地理》打造的全球首個"移動式全衛(wèi)體驗車"，國慶期間為318川藏線上的游客解決如廁難題，將品質(zhì)衛(wèi)浴生活從家居場景延展至戶外旅游場景。今年2月，該移動體驗車啟動"煥新中國行"全國巡展，三車齊發(fā)，覆蓋國內(nèi)上百個城市，深入社區(qū)、商圈及家居賣場，將沉浸式衛(wèi)浴生活場景延伸至下沉市場，以"空間無界、體驗無界"重構(gòu)品牌觸點。
今年5月，恒潔衛(wèi)浴深化與《中國國家地理》合作，推出"美好此間地標行"活動。該活動相繼落地廣州正佳廣場、上海南京路步行街等城市核心地標，通過"衛(wèi)浴+文旅"跨界融合，在城市人文環(huán)境中展現(xiàn)品質(zhì)衛(wèi)浴生活方式。
此類靈活多變、注重沉浸感與即時性的場景體驗創(chuàng)新，打破了傳統(tǒng)衛(wèi)浴體驗的空間限制，跨越地域與人群限制，有效觸達不同需求的消費群體，為激活家居消費升級需求提供了新思路。
在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，恒潔衛(wèi)浴從單一產(chǎn)品向全場景解決方案轉(zhuǎn)型，將科技與人文深度融合，為消費者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。2024年，恒潔衛(wèi)浴推出多套"品質(zhì)生活"全衛(wèi)空間解決方案，涵蓋高效收納、美學設(shè)計及自然意境體驗等不同方向，滿足多樣化用戶需求。今年，恒潔進一步聚焦如廁、洗漱美妝及沐浴三大高頻使用場景，發(fā)布"新智享"、"新悅己"與"新沐浴"三大衛(wèi)浴場景解決方案。其中，"新智享場景"融合3D舒適洗等關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建家庭健康如廁體驗；"新悅己場景"圍繞洗漱美妝體驗，提升實用性與生活愉悅感；"新沐浴場景"則重點優(yōu)化數(shù)顯智控、超凈易潔等多功能沐浴暢爽體驗。
恒潔衛(wèi)浴的創(chuàng)新實踐，不僅推動了自身的發(fā)展，更在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了標桿引領(lǐng)作用。其經(jīng)驗為家居企業(yè)在政策應(yīng)用、消費體驗、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面提供了清晰的思路與方法，助力整個家居行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中，更好地把握市場機遇，滿足消費者需求，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，共同推動中國家居業(yè)邁向新的發(fā)展階段。
